政务服务热线“12345”是党和政府与群众联系的纽带，也是优化营商环境的重要平台. 邗江区市场监管局为了提高12345服务热线的办理效率和质量，将其视为收集民意、解决问题的重要渠道。通过结合工单管理系统，邗江区市场监管局积极解决群众关心的实...

近日，潍城区医保局接到一份特殊的“12345”政务服务热线工单，内容让人感动. 这份工单不同于其他工单，既不是投诉，也不是诉求，而是一封表扬医保局工作人员的“别样”工单. 这表明医保局的工作人员在工作中给予了群众极好的服务体验. 原来，季女...

近日，在静安寺街道白领驿站上演了一场别开生面的市民服务热线工单模拟实操活动。为提升市民热线工单的办理质量，静安寺街道推出了市民热线“首席回应师”制度. 通过实景再现日常工单承办和处理的各个场景，静安寺市场监管所致力于发挥基层市场所的职能作用...

最近，嘉定工业区城运中心接到了几个关于噪音扰民问题的热线工单. 居民们抱怨说，由于裕民路永盛路公交车站附近进行道路施工铺设钢板，导致车辆经过时噪音太大，影响到了周边居民的休息. 面对这一问题，城运中心迅速采取了应急措施，并与市政部门合作解决...

最近，上桥派出所收到了一份来自“12345”热线的表扬工单，这已经是该所今年收到的第3份表扬工单. 这次，派出所民警通过调取监控的方式帮助一位女士找到了失踪的母亲. 女士对民警的辛勤工作表示感激和感谢. 据了解，事件发生在2023年5月1日...

6月14日，宝山区防汛办召开了2023年宝山区市民热线工单防汛防台诉求“回头看”暨“四类”防汛风险防控工作部署会，进一步加强防汛安全隐患风险的防控工作. 会议传达了市、区领导的批示要求，并通报了近两年“12345”热线中各区域防汛防台安全隐...

齐鲁网·闪电新闻6月15日讯 据临沂市河东区纪委监委官方微信号“河东清风”消息：为充分发挥“12345”提效能强功能专项监督作用，努力将“12345”热线打造成解决民生问题、改进提升工作、检验干部作风的平台，现将近期查处的2起“12345”...

引言在北京市西城区什刹海街道全响应中心主任刘占鹏和同事们的工位上，贴着各种注意事项，几乎每一条都标注了具体时限，营造出“分秒必争”的氛围. 这是一个忙碌而充满责任感的工作环境. 街道纪工委书记张建华介绍，12345热线是为民服务的“连心桥”...