政务服务热线“12345”是党和与群众联系纽带，也是优化营商环境重要平台. 邗江区市场局为了提高12345服务热线办理效率和质量，将其视为收集、解决问题重要渠道。通过结合工单管理系统，邗江区市场局积极解决群众关心实...

近，潍城区医保局接到一份特殊“12345”政务服务热线工单，内容让人感动. 这份工单不同于其他工单，既不是投诉，也不是诉求，而是一封表扬医保局“别样”工单. 这表明医保局在工作中给予了群众极好服务体验. 原来，季女...

近，在静安寺街道白领驿站上演了一场别开生面市民服务热线工单模拟实活动。为提升市民热线工单办理质量，静安寺街道推出了市民热线“首席回应师”制度. 通过实景再现常工单承办和处理各个场景，静安寺市场所致力于发挥基层市场所职能作用...

最近，嘉定工业区城运中心接到了几个关于噪音扰民问题热线工单. 居民们抱怨说，由于裕民路永盛路公交车站附近进行道路施工铺设钢板，导致车辆经过时噪音太大，影响到了周边居民休息. 面对这一问题，城运中心迅速采取了应急措施，并与市政部门合作解决...

最近，上桥派出所收到了一份来自“12345”热线表扬工单，这已经是该所今年收到第3份表扬工单. 这次，派出所民警通过调取监控方式帮助一位女士找到了失踪. 女士对民警辛勤工作表示感激和感谢. 据了解，事件发生在2023年5月1...

6月14，宝山区防汛办召开了2023年宝山区市民热线工单防汛防台诉求“回头看”暨“四类”防汛风险防控工作部署会，进一步加强防汛安全隐患风险防控工作. 会议传达了市、区批示要求，并通报了近两年“12345”热线中各区域防汛防台安全隐...

齐鲁网·闪电新闻6月15讯 据临沂市河东区纪委监委微信号“河东清风”：为充分发挥“12345”提效能强能专项作用，努力将“12345”热线打造成解决民生问题、改进提升工作、检验部作风平台，现将近期查处2起“12345”...

引言在北京市西城区什刹海街道全响应中心主任刘占鹏和同事们工位上，贴着各种注意事项，几乎每一条都标注了具体时限，营造出“分秒必争”氛围. 这是一个忙碌而充满责任感工作环境. 街道纪工委书记张建华介绍，12345热线是为民服务“连心桥”...